Lançado há poucas semanas, o canal voz do E-goi já se comprovou um sucesso notável entre clientes e destinatários.

Para o tornar ainda mais eficaz, o canal foi agora aperfeiçoado em múltiplas facetas.

Comecemos pelo gráfico do E-goi, que já inclui os dados referentes às mensagens de voz. Nas opções do gráfico, encontrará duas novas indicações, chamadas "Mensagens de voz enviadas" e "Mensagens de voz atendidas", úteis para lhe ilustrar graficamente a diferença entre o número de chamadas efectuadas e o número de chamadas efectivamente atendidas ao longo de um período de tempo. 

Dentro em breve, será também possível gerar relatórios específicos do canal voz.
 
E de resto, como é que funciona exactamente este canal? Eis as respostas às suas dúvidas:

• Como é que se processa o envio da campanha?
  A campanha de voz E-goi é enviada em tempo real, até um máximo de 50 chamadas em simultâneo.
  
  
• Quanto tempo toca a chamada E-goi antes de desistir?
  40 segundos.
  
  
• Quando não é atendida, a chamada é remarcada automaticamente mais tarde?
  De forma automática, não. Daremos em breve aos clientes E-goi a possibilidade de definirem o momento exacto em que querem enviar uma nova chamada de voz para todos os destinatários que não tenham atendido a primeira chamada.
  
  
• Os créditos gastos nas chamadas que não são atendidas são-me devolvidos na conta-corrente?
  Sim, passadas algumas horas depois do lançamento da campanha.
  
  
• Qual é o remetente das chamadas? Posso personalizá-lo?
  Neste momento, o remetente de todas as chamadas é um código alfanumérico fixo. Contamos torná-lo personalizável dentro em breve.
  
  
• Preciso de algum equipamento especial para gravar a minha mensagem?
  Não, basta ligar um microfone à entrada de microfone do seu computador, usar o gravador de som do Windows (ou qualquer outro programa de gravação de som), e já está. Claro que pode depois adicionar música e efeitos sonoros, mas não é preciso nada de alta fidelidade — lembre-se de que a qualidade da linha telefónica nunca é muito elevada.